Politique de Confidentialité

Chez ChansonClave, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web sur lequel nous proposons nos services d'enseignement musical.

1. Informations Que Nous Recueillons

Nous recueillons des informations pour vous fournir et améliorer nos services. Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir incluent :

• Informations de Contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale pour l'inscription aux cours, les ateliers et la location d'instruments.
• Informations Démographiques : L'âge de l'élève (si applicable) pour déterminer le groupe d'âge approprié pour les leçons.
• Informations de Paiement : Bien que nous n'enregistrions pas directement les détails complets des cartes de crédit, nous utilisons des services de traitement de paiement tiers pour les transactions. Nous pouvons conserver des informations relatives aux transactions, telles que la date et le montant.
• Préférences de Service : Informations sur les instruments d'intérêt, les préférences de leçons (privé/groupe), et les objectifs d'apprentissage pour personnaliser nos offres.
• Données d'Utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages, et les liens cliqués. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations recueillies à diverses fins, notamment :

• Fournir et gérer nos services : Cours de musique, ateliers, location d'instruments, préparation de performances et masterclasses.
• Traiter les inscriptions et les paiements.
• Communiquer avec vous concernant votre inscription, les mises à jour de service, les événements et les promotions.
• Personnaliser votre expérience sur notre site en fonction de vos intérêts et préférences.
• Améliorer notre site web, nos services et nos offres de cours.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de Services : Avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données et les services de marketing. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Conformité Légale : Lorsque la loi l'exige, ou en réponse à des demandes légales valides (par exemple, un mandat de recherche, une ordonnance d'un tribunal).
• Protection de Nos Droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ChansonClave, de nos clients ou du public.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du cryptage SSL pour la transmission de données sensibles.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des "cookies" et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation sur le site.
• Analyser l'utilisation du site et les tendances.
• Personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

ChansonClave

2847 Rue des Arts

Floor 3

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France